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Términos y Condiciones
Última actualización: 5/12/2024
Bienvenido a Dunno. Este documento detalla los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web www.dunno.com.ar y las transacciones realizadas a través de él.Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Si tenés alguna consulta, podés contactarnos escribiendonos a: [email protected]

1. Información General
Este sitio opera conforme a la legislación argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra, es necesario seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito y completar los datos requeridos en el formulario de compra.
La confirmación de la compra estará sujeta a la disponibilidad del stock y la validación del pago.
Una vez finalizada la compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.

3. Productos y Garantías
Nuestros productos son cuadros decorativos fabricados con materiales de alta calidad (marco, vidrio, y láminas impresas). Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color.
Los productos tienen garantía contra defectos de fabricación por un plazo de [indicar plazo, por ejemplo, 30 días] desde la entrega. La garantía no cubre daños por uso indebido o mal manejo.

4. Políticas de Cambios y Devoluciones
Cambios: Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 posteriores a la recepción del pedido, siempre que se encuentre en su empaque original y sin signos de uso.
Devoluciones: En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, podés solicitar un reembolso o cambio. Para iniciar este proceso, comunicate con nosotros a [email o WhatsApp] dentro de las 48 horas de recibido.
Los costos de envío en casos de cambios o devoluciones estarán a cargo de:
El cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.

5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias bancarias.
Los pagos se procesan a través de shopify integrado con Mercado Pago, garantizando la seguridad de la transacción.

6. Plazos de Entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio argentino y están sujetos a los tiempos de entrega de la empresa de logistica escogida por el cliente.
Los tiempos estimados varían en función al destino y comienzan a correr desde la confirmación del pago. Consultar tiempos de demora estimados antes de realizar la compra.
Los costos de envío se calculan en función del destino y se detallan durante el proceso de compra.

7. Protección de Datos Personales
De acuerdo con la Ley 25.326, garantizamos la protección de los datos personales proporcionados por los usuarios. La información recolectada será utilizada exclusivamente para procesar las compras y mejorar nuestros servicios.
No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento previo, salvo requerimientos legales.

8. Limitación de Responsabilidad
Dunno no se responsabiliza por:
Daños causados por el uso indebido de los productos adquiridos.
Retrasos o inconvenientes derivados de causas ajenas a nuestra empresa, como problemas logísticos.

9. Propiedad Intelectual
Diseños Exclusivos: Todos los diseños, ilustraciones, fotografías y composiciones gráficas de los cuadros ofrecidos en nuestra tienda son originales y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina, incluyendo la Ley 11.723 (Régimen de Propiedad Intelectual).
Restricciones:
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o cualquier otro uso no autorizado de los diseños ofrecidos en nuestra tienda, ya sea con fines personales o comerciales.
El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los diseños por la compra de los productos.
Acciones Legales: Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales en caso de uso indebido o violación de los derechos de propiedad intelectual de nuestros productos.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección, y el uso continuado del sitio implicará la aceptación de los mismos.
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina.